Quem oferece esta loja

Esta loja é operada por IDUNA COMÉRCIO DE COSMÉTICOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 59.519.492/0001-79, com sede na Av. Manoel Dias da Silva, 467 — Ed. Centro Empresarial Pituba, sala 113 — Pituba, Salvador/BA — CEP 41830-000.

Ao navegar ou comprar aqui, você concorda com as condições desta página. Elas convivem com a Política de Privacidade, a página de Prazo de entrega e a de Trocas e devoluções.

Cadastro e conta

Para comprar é preciso informar dados verdadeiros e completos. Você é responsável pelas informações que fornece e por manter a senha da sua conta em sigilo.

Podemos recusar ou cancelar um cadastro com dados falsos, incompletos ou usados de forma indevida.

Produtos, preços e disponibilidade

Os produtos vendidos aqui são cosméticos de uso tópico e suplementos alimentares, notificados ou registrados na ANVISA conforme a categoria de cada um. Não são medicamentos e não substituem avaliação ou tratamento médico.

Fotos e ilustrações são meramente referenciais: cor, textura e embalagem podem variar entre lotes. Preços e condições valem para o momento da compra e podem mudar sem aviso prévio.

Erros evidentes de preço ou de cadastro dão à loja o direito de cancelar o pedido e devolver integralmente o valor pago, sem outro ônus para as partes.

Como o pedido se conclui

O pedido só se considera aceito depois da confirmação do pagamento. Até lá, pode ser cancelado por falta de estoque, falha na aprovação do pagamento ou suspeita de fraude — e nesses casos o valor é devolvido integralmente.

A confirmação de cada etapa é enviada para o e-mail informado na compra.

Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. A Iduna não recebe nem armazena os dados do seu cartão: eles trafegam diretamente para o processador.

As condições de parcelamento, incluindo juros quando houver, são definidas pelo Mercado Pago e apresentadas na tela de pagamento antes da confirmação.

Entrega

O frete é calculado em tempo real junto às transportadoras, a partir do CEP e do peso do pedido. Prazos, condições e responsabilidades estão detalhados na página de Prazo de entrega.

Enviamos apenas para endereços no Brasil.

Trocas, devoluções e arrependimento

Você tem 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Produtos com defeito seguem os prazos do artigo 26.

As condições e o passo a passo estão na página de Trocas e devoluções.

Uso do site

Você se compromete a não usar este site para fins ilícitos, a não tentar acessar áreas restritas, a não extrair conteúdo de forma automatizada e a não interferir no funcionamento da loja ou na experiência de outros visitantes.

Avaliações e comentários publicados por clientes são de responsabilidade de quem os escreve. Removemos conteúdo ofensivo, falso ou que viole direitos de terceiros.

Propriedade intelectual

Marca, logotipo, textos, fotografias, ilustrações e layout deste site pertencem à Iduna Cosméticos ou são usados sob licença. A reprodução depende de autorização prévia por escrito.

Limites de responsabilidade

Empenhamo-nos para manter a loja disponível e as informações corretas, mas o site pode ficar fora do ar para manutenção ou por falhas de terceiros, como provedores e transportadoras.

Os produtos devem ser usados conforme as instruções do rótulo. A Iduna não se responsabiliza por reações decorrentes de uso diverso do indicado, nem por resultados individuais, que variam de pessoa para pessoa.

Alterações destes termos

Estas condições podem ser atualizadas a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Compras já realizadas seguem a versão vigente na data do pedido.

Lei aplicável e foro

Estas condições são regidas pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas

Fale com a gente pelo SAC (75) 98349-5803 ou por sac@idunacosmeticos.com.br, de segunda a sexta, das 7h às 17h.